南陽網網評 | 手機APP侵害用戶權益 能夠“任性”到幾時

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南陽網網評 | 手機APP侵害用戶權益 能夠“任性”到幾時
作者:  王鵬

南陽網網評 | 手機APP侵害用戶權益 能夠“任性”到幾時

評論員王鵬

  

  近年來,各種App侵害用戶權益行為屢見不鮮。此前,工信部向社會通報了41家存在侵害用戶權益行為App企業的名單,并依法進行處理。

  

  對于絕大多數手機用戶來說,根本不會知道手機里的APP在頻繁啟動和讀取信息,其中就包括很多隱私信息。正是大多數手機用戶的“不在意”“不精通”,才讓不少手機APP變得肆無忌憚。根據業內人士的說法,APP頻繁啟動,讀取用戶信息的行為,有兩個主要目的:一是通過收集用戶各種信息,利用大數據完成對用戶的“精準畫像”,為后續的精準營銷奠定基礎;二是APP頻繁啟動可以“日活躍用戶”等流量數據變多,這是APP獲得融資和廣告投放收入的重要參考。

  

  APP自動啟動,不但涉嫌侵犯用戶的隱私權,還涉嫌侵犯用戶的自主選擇權、公平交易權?!断M者權益保護法》規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,即消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。此外,一些APP通過搜集的信息對用戶進行精準營銷,涉嫌違反《反不正當競爭法》,涉嫌不正當競爭,違背了基本的市場經濟準則。

  

  用戶要提高隱私保護的意識,謹慎勾選同意APP自由訪問自身信息的選項,若碰到強制勾選才可使用的APP,應當及時向廠商、平臺和有關部門反映情況;發現信息泄露應及時舉報;對相應APP限制流量,限制后臺啟動等;同時,為避免竊聽竊拍,用戶應關閉這類APP的麥克風、攝像頭、位置搜尋及訪問個人信息等功能。

  

  此外,監管部門應依據《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》和《消費者權益保護法》,積極承擔監管責任,對違法違規者給予必要的懲戒,及時作出經濟處罰、APP下架的處罰等等。


編輯:王鵬    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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